الأسئلة الشائعة
التوصيل والدفع والاسترجاع والهدايا، بإجابات واضحة.
كم يستغرق التوصيل؟
التوصيل العادي من ٢ إلى ٣ أيام عمل لكل الإمارات، والتوصيل السريع يوصل في يوم العمل التالي داخل دبي.
كم تكلفة التوصيل؟
التوصيل العادي ٢٥ درهم ومجاني للطلبات فوق ٣٠٠ درهم، والتوصيل السريع ٤٥ درهم.
ما طرق الدفع المتاحة؟
تقدر تدفع بالبطاقة أونلاين، أو تختار الدفع عند الاستلام.
هل أقدر ألغي طلبي؟
نعم، قبل شحن الطلب تقدر تلغيه من حسابي ← الطلبات.
ما سياسة الاسترجاع؟
تقدر ترجع القطع غير المستخدمة بتغليفها الأصلي خلال ٧ أيام من الاستلام، والقطع المخصصة ما تنرجع.
هل توفرون تغليف هدايا؟
كل طلب يوصلك مغلّف وجاهز للتقديم بدون تكلفة إضافية، وتقدر تكتب رسالة الهدية في ملاحظة الطلب.
هل تستقبلون طلبات بكميات أو للشركات؟
نعم، للأعراس والمناسبات والشركات. تواصل معنا بالكمية والتاريخ ونجهّز لك عرض سعر.
كيف أتابع طلبي؟
افتح حسابي ← الطلبات لتشوف حالة كل طلب وسجله الكامل.
